Widerrufsrecht

📄Widerrufsbelehrung gemäß §§ 312g, 355 BGB

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📝1. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Widerruf richten Sie bitte an:

AB & KV Handels GmbH
Hellersbergstr. 6
D-41460 Neuss
📞 02131 3848230
📠 03212 1319755
✉️ abkvgmbh(at)gmx.de

Die Ausübung des Widerrufs erfolgt durch eine eindeutige Erklärung über unser Retourenportal oder per E-Mail/Post.

↩️2. Widerrufsfolgen

Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung und über dasselbe Zahlungsmittel.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder ein Nachweis über die Absendung vorliegt.

Retouren müssen innerhalb von 15 Tagen zurückgesendet werden. Die Kosten trägt der Verbraucher.

⚖️3. Verpflichtung zum Wertersatz (§ 357 Abs. 7 BGB)

Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust, der über die normale Anprobe hinausgeht.

  • sichtbare Gebrauchsspuren
  • Verschmutzungen / Abnutzung
  • Nutzung außerhalb der zulässigen Anprobe
Hinweis: Zulässig ist nur das Anprobieren der Schuhe auf sauberem Untergrund ohne jegliche Nutzungsspuren.

💰4. Pauschalierter Wertersatz

4.1 👠Getragene Ware

Bei sichtbaren Gebrauchsspuren wird eine Pauschale von 30,00 EUR pro Paar erhoben.

4.2 📦Beschädigte Originalverpackung

Für beschädigte / verschmutzte Verpackung fällt eine Pauschale von 10,00 EUR an.

Diese Pauschalen decken Wertminderung sowie Handling-, Prüf- und Aufbereitungskosten.

🔁5. Rückgabebedingungen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gelten:

  • Rücksendung innerhalb von 15 Werktagen
  • Originalverpackung erforderlich
  • keine Gebrauchsspuren
  • Rücksendekosten trägt der Kunde
  • kein direkter Umtausch (Neubestellung nötig)
  • Store-Käufe können nicht online retourniert werden

Retouradresse:
La Ballerina – AB & KV Handels GmbH
Dominikanerstr. 8
D-40545 Düsseldorf

🔒6. Dokumentation

Zur Sicherung berechtigter Interessen dokumentieren wir Retouren:

  • fotografisch,
  • hinsichtlich Nutzungsspuren,
  • gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Individuelle Anfrage

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