📝1. Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 15 jours sans avoir à justifier de motifs.

Veuillez adresser votre rétractation à :

AB & KV Handels GmbH
Hellersbergstr. 6
D-41460 Neuss
📞 02131 3848230
📠 03212 1319755
✉️ abkvgmbh(at)gmx.de

L'exercice du droit de rétractation s'effectue par une déclaration claire via notre portail des retours ou par e-mail/courrier. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'enregistrer la demande dans le portail des retours dans les délais impartis.

↩️2. Conséquences de la rétractation

Nous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 15 jours après réception de la déclaration de rétractation.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou qu'une preuve d'expédition ait été fournie.

Les retours doivent être renvoyés dans un délai de 15 jours.

Le consommateur supporte la perte de valeur conformément au § 357 al. 7 du Code civil allemand (BGB), si celle-ci est due à une utilisation dépassant l'examen habituel.

💰3. Indemnisation forfaitaire pour la perte de valeur

3.1 👠Marchandise portée

En cas de traces d'usure visibles, un forfait de 30,00 EUR par paire est facturé.

3.2 📦Emballage d'origine endommagé

Pour un emballage endommagé / sale, un forfait de 10,00 EUR est appliqué.

🔁4. Conditions de retour

En plus du droit de rétractation légal, les conditions suivantes s'appliquent :

📦 Adresse de retour