Widerrufsrecht

Die Online-Widerrufsfunktion und das Retourenportal erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Die Nutzung des Retourenportals ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

📄 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

AB & KV Handels GmbH
Hellersbergstr. 6
41460 Neuss
Deutschland
Telefon: 02131 3848230
Telefax: 03212 1319755
E-Mail: abkvgmbh@gmx.de

Sie können dafür insbesondere unsere elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden. Alternativ können Sie den Widerruf beispielsweise per Brief, Telefax oder E-Mail erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

🧾 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

📦 Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Für eine schnelle Zuordnung empfehlen wir, die Rücksendung vorab über unser Retourenportal anzumelden und die Bestellnummer im Paket anzugeben.

📍 Retouradresse

👠 Prüfung der Ware und Wertersatz

Sie dürfen die Ware prüfen und anprobieren, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Schuhe sollten ausschließlich auf einem sauberen Untergrund anprobiert werden.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Eine mögliche Wertminderung wird anhand des tatsächlichen Zustands der zurückgesandten Ware individuell geprüft. Es werden keine pauschalen Bearbeitungsgebühren oder festen Abzüge berechnet.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit vollständigem Zubehör, Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts oder zu einem pauschalen Abzug.

💳 Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und ordnen sie Ihrer Bestellung zu. Die Rückzahlung wird anschließend auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Die interne Bearbeitung erfolgt normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut kann es anschließend noch einige Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Die gesetzliche Rückzahlungsfrist und unser Recht, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückzuhalten, bleiben hiervon unberührt.

🛠️ Reklamationen und mangelhafte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.

Bei einem Mangel, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter abkvgmbh@gmx.de, damit wir die weitere Abwicklung organisieren können.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.